Вже майже 80 років поради автора цієї книжки допомагають людям здобувати друзів, завойовувати довіру, будувати міцні стосунки. Надзвичайно складні речі пояснюються простими і доступними словами.
Ці невигадливі рекомендації допоможуть вам:

• вийти з суперечки, зберігши гідність і дружні стосунки з опонентом;
• сказати «ні», не відштовхнувши людину;
• справити хороше враження на клієнта за 10 секунд і утримати його на багато років;
• навчитися знаходити вихід там, де його не бачить ніхто;
• відчувати себе «своїм» серед чужих людей;
• майстерно керувати підлеглими та знаходити спільну мову з керівниками.