Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells/Richards/Marshs и Wilkes Bashford на наиболее конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждой сотне тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.

Особая ценность этой книги состоит в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, пытающимся продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.

Методика сознательной медитации рекомендована Британским Министерством Здравоохранения.