У вас может быть отличный товар или услуга. Но почему-то не все потенциальные клиенты, с которыми вы общаетесь, покупают. Эта книга о том, как выстроить коммуникацию с покупателями так, чтоб она почаще заканчивалась покупкой. В ней описаны этапы лейки продаж и действия на каждом из них. Автор собрала лучшие практики, которые используют компании во всем мире, адаптировала их к реалиям и культурным особенностям Украины и подкрепила их примерами по собственному опыту. Вы узнаете, как определить боль клиента, презентовать предложение и доносить его ценность, озвучивать цену, прорабатывать возражения и бороться с игнором, а также – как построить эффективный отдел продаж. Книга будет полезна продавцам, руководителям отделов продаж, владельцам бизнесов, маркетологам и фрилансерам.

Неля Малюта в продаже с 2011 года. Работала в сферах диджитал-маркетинга, ценообразования, управления поставками, офлайн-и онлайн-торговли на украинском и глобальном рынках. Спикер «Действие.Бизнес» и акселератор «Отважная». Ее лекции прослушали более 3000 человек.