Бывший руководитель контрразведки ФБР раскрывает семь секретов создания и поддержания организационного совершенства. Как «хранитель кодекса», Фрэнк Фиглузи строго следил за соответствием каждого работника строгим стандартам бюро. Опираясь на свою выдающуюся карьеру, он исследует эффективность бюро с точки зрения организационной структуры, ценностей и правил поведения агентов, объединяя это в систему ФБР.

За 25 лет работы в ФБР Фрэнк Фиглузи в совершенстве изучил причины того, почему хорошие люди совершают плохие поступки. Он убежден, что дело преимущественно в системе, которая на уровне ценностей, правил или практик позволяет или даже побуждает к нарушениям. В своей книге автор откровенно говорит об успехах и неудачах агентов ФБР всех уровней, анализируя их с точки зрения «Системы ФБР»: семи столпов, на которых держится бюро. Эту систему можно использовать в строительстве устойчивых и эффективных структур любой сферы деятельности.

Вместе с автором читатель пройдет путь от обучения новобранцев, полевой работы агента ФБР, наиболее показательных спецопераций до департамента контрразведки, оберегающий кодекс бюро изнутри. «Система ФБР» позволит повысить эффективность как государственных структур, заботящихся о национальной безопасности, так и бизнеса или социальных проектов.