Мягкие навыки, или soft skills, – как усы у кота: гибкие, тонкие, деликатные, тяжело заметные и очень помогающие. Креативность, аналитичность, коммуникабельность позволяют нам чувствовать рабочее окружение, эффективно в нем взаимодействовать с другими людьми и ориентироваться даже в самых сложных ситуациях.

Для развития этих навыков в себе или других нам нужно понимание двух элементов: среды, в которой мы работаем, и психологии человека.

В этой книге эксперт по управленческим практикам Елена Жильцова объяснит, какие настройки в организациях помогают раскрыть и развить эти навыки, а психотерапевт Владимир Станчишин покажет, какие психологические потребности мы удовлетворяем на работе и как в профессиональной среде растем как личности, учимся общаться, любить.