Первое издание «Решающих разговоров» оказало существенное влияние на важнейшие беседы людей. Обновленное издание поможет вам:

• подготовиться к ответственным разговорам;
• превратить злобу и обиду в конструктивный диалог;
• создать безопасное пространство для искреннего общения;
• быть убедительными, а не агрессивными.