Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Вы имеете право обменять или возвратить приобретенный у нас товар (книги), если качество не удовлетворяет, либо же в заказе включен не тот товар, который вы заказывали. Если доставленные книги не надлежащего качества — их можно вернуть или обменять на аналогичные (по году, автору, языку). Возврат/обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения (при этом не учитывается день покупки). Если товар (книги) получен посредством доставки курьерскими службами — отсчет 14 дней, на протяжении которых можно осуществить возврат или обмен, начинается со дня получения. Примечания! В случае выявления производственного брака, за клиентом остается право возвратить ранее приобретенную книгу на протяжении 14 дней с момента получения (в пункте самовывоза, курьерской службой). Возврат или обмен производится, если присутствует полиграфический брак: 1. отсутствие печатного текста, 2. замятые печатным станком страницы, 3. несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, 4. перевернутые относительно обложки страницы.