Поліцейські в метушні не розібралися і застрелили беззбройного. Фахівці протягом року досліджень не змогли встановити підробленість статуї, а один дослідник зрозумів це миттєво. На посаду президента США у 1921 році був обраний Воррен Гардінг – посередній та невдалий політик, адже він так сподобався виборцям. Чому відбулися ці фатальні помилки? Чи можна було їх уникнути? Коли варто довіряти першому враженню, а коли потрібно подумати? У своїй захоплюючій книжці Малкольм Гладуелл аналізує процес прийняття рішень. На багатому матеріалі з галузі мистецтва, науки, дизайну, медицини, політики та бізнесу він розкриває закономірності несвідомих рішень та аналізує фактори, що спотворюють цей процес. Книга буде цікава всім фахівцям, успішність діяльності яких залежить від уміння приймати важливі рішення (іноді в умовах гострого дефіциту часу), а також широкому колу читачів, які цікавляться останніми досягненнями психології.