Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Ви маєте право обміняти або повернути придбаний у нас товар (книги), якщо якість не задовольняє або ж у замовленні включений не той товар, який ви замовляли. Якщо доставлені книги не належної якості, їх можна повернути або обміняти на аналогічні (за роком, автором, мовою). Повернення/обмін товару здійснюється протягом 14 днів з моменту придбання (при цьому не враховується день покупки). Якщо товар (книги) отримано через доставку кур'єрськими службами — відлік 14 днів, протягом яких можна здійснити повернення або обмін, починається з дня отримання. Примітки! У разі виявлення виробничого шлюбу, за клієнтом залишається право повернути раніше придбану книгу протягом 14 днів з моменту отримання (у пункті самовивезення кур'єрською службою). Повернення або обмін здійснюється, якщо є поліграфічний шлюб: 1. відсутність друкованого тексту, 2. зам'яті друкарським верстатом сторінки, 3. невідповідність назви книги на обкладинці її змісту, 4. перевернуті щодо обкладинки сторінки.